FAQ – Questions Fréquentes

1. Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison sont généralement de 1 à 3 jours ouvrables selon votre ville.

2. Comment puis-je payer ma commande ?

Le paiement s’effectue à la livraison (paiement à la réception).
Vous réglez votre commande directement au livreur.

3. Puis-je ouvrir le colis avant de payer ?

Oui, vous pouvez ouvrir et vérifier le colis avant de procéder au paiement.
Nous souhaitons vous offrir une expérience d’achat en toute confiance.

4. Les montres sont-elles de bonne qualité ?

Nous sélectionnons nos montres avec attention afin de garantir un bon niveau de finition, de durabilité et de design.

5. Puis-je retourner un produit ?

Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour effectuer un retour, sous certaines conditions.
Consultez notre page Retours & Échanges pour plus de détails.

6. Les frais de livraison sont-ils inclus ?

La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d’achat.

7. Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande confirmée, notre équipe vous contactera pour le suivi et la livraison.

8. Que faire si je reçois un produit défectueux ?

Contactez-nous immédiatement avec des photos du produit.
Nous procéderons à un échange sans frais.